Télésurveillance

Installation de système de télésurveillance

Grâce à son kit d'alarme et caméra relié en réseau à un centre de contrôle à distance, la télésurveillance est un système de sécurité garantissant une protection efficace 24h/24 et 7j/7 d'une maison ou d'une entreprise.

Le fonctionnement de la télésurveillance

Lorsque l'alarme d'un domicile ou d'une société se déclenche, un signal est automatiquement transmis au poste de contrôle qui vérifie immédiatement les données et contacte l'abonné en cas d'intrusion.

Voici le déroulement de la procédure suivie lorsqu'une alerte est signalée :

• Vérification vocale et identification visuelle à distance puis demande de saisie d'un code de déverrouillage à l'utilisateur ;
• Si le déclencheur donne le bon code de sécurité, l'opérateur considère qu’il s’agit d’une erreur et désactive le système d'alarme ;
• Sans réponse immédiate, le téléopérateur visualise les images ;
• En cas d'anomalie, des agents de sécurité interviennent et les forces de l'ordre sont prévenues via une ligne téléphonique prioritaire.

La levée de doute physique en cas de besoin

Cette opération évite un déplacement inutile des forces de l'ordre ou des pompiers et protège contre un risque d'incendie ou d'inondation.

⇒ Télésurveillance de maison ou d'appartement

Afin d'éviter une intrusion ou le cambriolage de son domicile pendant une absence, Il faut protéger sa maison à l'aide d'un service de télésurveillance couplé à une alarme. Faire télésurveiller son domicile permet aussi de piloter son alarme avec une application mobile simple d'utilisation.

⇒ Télésurveillance de locaux d'entreprises

L'installation d'une solution de télésurveillance d'entreprise éloigne les risques d'intrusion au quotidien et sécurise contres les actes malveillants.

Les offres de services des sociétés spécialisées

Marque	Matériel de protection	Fonctionnalités
My Verisure	Alarme connectée, capteurs de vibration et télécommandes.	appels d'urgence
Orange Maison Protégée	Clavier de commande, capteur de mouvement et de choc.	gestion à distance réception des notifications
Somfy Protect	Bouton SOS, alarme et simulateur de présence.	alerte SMS par téléphone ou e-mail activation/désactivation
Homiris EPS	Caméras, alarme de porte et détecteur de monoxyde de carbone.	notification

Comparez plusieurs forfaits de télésurveillance et vérifiez les services proposés dans chaque abonnement, comme la surveillance à distance 24/7, la gestion des alarmes et l’assistance lors d'une coupure de courant.

Une sécurité totale des biens et des personnes

Selon les options associées souscrites par le client, un dispositif de télésurveillance pourra agir sur 2 fronts complémentaires :

• protection anti-incendie ;
• appel d’urgence lors d'un accident domestique dans une habitation.

L'avantage de la réduction des coûts d’assurance

Certaines compagnies d’assurances accordent une baisse de cotisation à leurs clients si leur logement est équipé d'une alarme télésurveillée.

Télésurveillance et domotique : pour une protection optimale de sa maison

En associant un système de surveillance électronique à la domotique, il est possible de commander depuis une application smartphone les appareils connectés d'une propriété et de simuler une présence humaine en ouvrant par exemple des stores ou en allumant une lampe.

Un expert en télésurveillance certifié APSAD

Les entreprises de télésurveillance possédant la certification APSAD R31 du CNPP disposent d’assez de personnel pour intervenir rapidement.

Article L612-14 : L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.

Quels sont les tarifs des abonnements ?

Le prix de souscription à un abonnement mensuel de télésurveillance varie en fonction des prestations et du type d'équipement installé :

► Abonnement de télésurveillance standard: de 15 à 30 €/mois.

• service de maintenance inclus dans le contrat de télésurveillance ;
  
• système de vidéoprotection actif en permanence ;
  
• intervention rapide sur le lieu de l'effraction.
  

► Formule de télésurveillance tout confort: entre 30 et 500 €/mois.

• vidéosurveillance continue et gardiennage en option ;
  
• détecteur, alarme et sondes de détection intérieures.
  

Remplissez notre formulaire de devis gratuit pour recevoir une offre sur-mesure et sans engagement. Nous sommes présents partout en France.

L'installation du matériel de sécurité

La mise en service du matériel de télésurveillance est incluse dans l'offre et effectuée par un technicien après un diagnostic sécurité. Voici les accessoires de sécurité composant un système de télésurveillance :

• interphone et lecteur de badge : pour activer et désactiver une alarme en temps réel avec des badges ou avec une télécommande ;
• caméra vidéo HD à haut débit pour visionner des images couleur de jour comme de nuit et figer une situation à risque ;
• Détecteur de fumée autonome connecté à internet ;
  
• capteur photo infrarouge intelligent détectant les animaux ;
  
• générateur de brouillard opacifiant : les intrus seront tellement incommodés par la fumée générée dès leur entrée qu’ils fuiront ;
• caméra de vidéosurveillance sans fil ou filaire ;
• plaque de signalisation pour accroître l'effet dissuasif ;
• sirène de dissuasion intérieure d'une puissance de 105dB pour faire fuir les cambrioleurs, et extérieure (130dB) pour alerter le voisinage ;
  

Bien que l’entretien du matériel soit compris dans le contrat, il est conseillé privilégier des équipements de télésurveillance certifiés NF A2P.

Quel est le rôle du centre de télésurveillance ?

Abritant une infrastructure informatique à la pointe de la technologie, le centre de surveillance réceptionne les alertes et contacte directement :

• les clients en cas d'activité suspecte ou d'agression ;
• les forces de l'ordre lorsqu'une tentative d'intrusion est détectée ;
• un agent de sécurité qui se rendra sur place pour un état des lieux.
  

Les centres de télésurveillance se classent en 3 niveaux de sécurité :

	Caractéristiques
P2	- 1 personne et 1 canal de secours disponible
P3	- 2 téléopérateurs et 1 centre relai
P5	- 2 agents minimum dans le centre - capable de faire passer les signalements d’un centre à l'autre

Les missions des opérateurs de télésurveillance

Les agents de télésurveillance traitent et analysent les images prises par les caméras de surveillance et le déclenchement des signaux d'alarme.

Une fois l’alerte traitée, l'opérateur fera en sorte d'éloigner le potentiel danger en dépêchant si nécessaire une équipe d'intervention sur site.

Téléassistance et suivi de patient à domicile

Il est aussi envisageable d’installer une télésurveillance médicale afin d'améliorer la santé et la qualité de vie d'un patient ou d'un proche. Pour qu’un patient y soit éligible, sa pathologie doit faire partie de cette liste :

• insuffisance cardiaque, rénale ou respiratoire ;
• diabète, oncologie ou arythmie cardiaque.