Télésurveillance

Vous souhaitez sécuriser une maison ou une société en installant un système d'alarme et télésurveillance ? Réalisez un devis et trouvez la meilleure solution de protection.

Installation de système de télésurveillance

Grâce à son kit d'alarme et caméra relié en réseau à un centre de contrôle à distance, la télésurveillance est un système de sécurité garantissant une protection 24h/24 et 7j/7 d'une maison ou d'une entreprise.

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Le fonctionnement de la télésurveillance

Lorsque l'alarme d'une maison ou d'une société se déclenche, un signal est automatiquement transmis au poste de surveillance qui vérifie immédiatement les images et contacte le client en cas de problème.

Voici le déroulement de la procédure suivie lorsqu'une alerte est signalée :

  • Vérification vocale et identification visuelle à distance, puis demande de saisie d'un code de déverrouillage à l'utilisateur ;
  • Si le déclencheur donne le bon code de sécurité, l'opérateur de surveillance considère qu’il s’agit d’une erreur et désactive le système d'alarme à distance ;
  • Sans réponse, le téléopérateur visualise les séquences vidéo ;
  • En cas d'anomalie, des agents de sécurité interviennent et les forces de l'ordre sont prévenues via une ligne téléphonique prioritaire.

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La levée de doute physique en cas d'alerte

Lorsqu'une alerte est déclenchée, une levée de doute est effectuée pour vérifier sa véracité. Cette étape, réalisée via le flux vidéo d'une caméra ou des communications audio, permet d'éviter les fausses alertes. L'opération évite un déplacement inutile des forces de l'ordre ou des pompiers et protège contre un risque d'incendie ou d'inondation.

⇒ Télésurveillance de maison ou d'appartement

Pour se prémunir d'un cambriolage ou d'une intrusion lors d'une absence à domicile, Il faut protéger sa maison. Télésurveiller sa maison permet aussi de piloter son système d'alarme avec une application mobile.

L'installation d'un système de télésurveillance offre une protection complète et une surveillance continue de votre logement. Grâce à des capteurs intelligents et une connexion permanente avec un centre de surveillance à distance, la télésurveillance garantit des interventions rapides en cas de besoin, renforçant ainsi la sécurité de votre logement.

Un système de télésurveillance moderne gère efficacement la présence d'animaux domestiques grâce à une détection intelligente. Capteurs adaptés, intelligence artificielle et paramétrages précis permettent de distinguer les mouvements humains et déplacements d'animaux comme les chiens ou les chats, ce qui permet de se parer d'une fausse alerte.

Un service de télésurveillance de maison assure ainsi une sécurité optimale tout en offrant confort et tranquillité à domicile.

⇒ Télésurveillance de locaux d'entreprises

L'installation d'un système de télésurveillance d'entreprise éloigne les risques d'intrusion au quotidien et sécurise contres les actes malveillants.

zone telesurveillance

Nos dispositifs de protection intègrent des fonctionnalités avancées : détection d’intrusion en dehors des horaires d’ouverture, contrôle des accès sensibles, supervision des zones à risque, et gestion centralisée multi-sites. Grâce à une alarme professionnelle connectée et à une surveillance 24h/24, votre activité professionnelle reste protégée.

Vous offrez non seulement une protection et prévention efficace contre les cambriolages et les actes de malveillance, mais contribuez également à rassurer vos collaborateurs, à sécuriser vos actifs et à renforcer votre image auprès de vos clients et partenaires.

Les avantages d'un service de télésurveillance

Les clients protégeant leurs locaux professionnels ou leur domicile à l'aide d'un système d'alarme télésurveillée sont en mesure de prévenir les intrusions et de sécuriser les lieux. Cela contribue également à réduire les pertes liées aux vols et à améliorer la gestion des incidents.

Les offres des sociétés de télésurveillance

Tableau comparatif des services des prestataires spécialisés :

SociétéMatériel de protection
Services
My Verisure

Système d'alarme, détecteurs, caméras, capteurs de vibration et télécommandes.

  • appels d'urgence aux forces de l'ordre
Orange Maison Protégée

Alarmes, clavier de commande, détecteur de mouvement et choc.

  • gestion des alertes
  • réception des notifications sur mobile
Somfy Protect

Bouton SOS, système d'alarme et détecteur de présence.

  • alerte SMS par téléphone ou e-mail
  • activation/désactivation d'alarme
Homiris EPS

Caméras, système d'alarme de porte et détecteur de monoxyde de carbone.

  • notification en cas d'intrusion à domicile

Comparez les forfaits et pensez à vérifiez la période d'engagement de l'offre, comme la surveillance à distance 24/7, la gestion des alertes, et l’assistance technique lors d'une panne.

Une sécurité totale des biens et des personnes

Selon les options associées souscrites par le client, les systèmes d'alarmes télésurveillés peuvent agir sur 2 fronts complémentaires :

  • protection anti-incendie et détection d'inondation ;
  • appel d’urgence lors d'un accident domestique ou une intrusion.

La réduction des coûts d’assurance

Certaines compagnies d’assurance accordent une baisse de cotisation à leurs clients si leur logement est équipé d'une alarme télésurveillée.

Télésurveillance et domotique : pour une protection optimale de sa maison

En associant un système de surveillance électronique à la domotique, il est possible de commander depuis une application mobile les appareils connectés d'un logement et de simuler une présence humaine à domicile en ouvrant par exemple des stores ou en allumant une lampe.

Contrôle vocal, scénarios automatisés, interaction avec l’éclairage ou les volets roulants : le système de sécurité de votre maison devient intelligent.

Télésurveillance ou vidéosurveillance ?

Un système de télésurveillance couplé avec une alarme implique une surveillance à distance active par des agents qualifiés capables d’intervenir et d'alerter les forces de l'ordre en cas d'incident. La vidéosurveillance repose quant à elle sur l’enregistrement vidéo continu ou déclenché par mouvement, sans interaction directe avec des agents de sécurité.

Préférez-vous une intervention humaine immédiate, ou cherchez-vous simplement à enregistrer des images pour un visionnage ultérieur ? Comprendre ces différences vous permettra d’opter pour le système de sécurité le mieux adapté à votre logement ou votre entreprise.

Le contrôle à distance à l'aide d'une application

Pilotée via une application, la télésurveillance devient accessible depuis votre smartphone. Vous pouvez désarmer votre dispositif de protection, recevoir une alerte instantanée et consulter les images en direct, ce qui offre un pilotage simplifié du système de sécurité de votre habitation.

Une alarme vocale connectée pour dissuader

Grâce aux haut-parleurs intégrés, le système d'alarme permet à l'opérateur de s’adresser directement aux intrus lors d’un déclenchement. Cet effet de surprise a un fort pouvoir dissuasif, renforçant l’efficacité du système de protection et limitant les effractions à domicile.

Un expert en télésurveillance certifié APSAD

Notre entreprise de sécurité possède la certification APSAD R31 du CNPP et dispose ainsi d’assez de personnel de sécurité agréé pour intervenir rapidement lors d'une intrusion ou d'une effraction avérée.

société de télésurveillance

Un service de protection certifié APSAD assure le respect de normes strictes en matière de sécurité privée. Cette certification est gage d'une qualité de service élevée, d'une réactivité optimale en cas d'intrusion et d'une maintenance régulière du système d'alarme.

Article L612-14 : L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.

Quels sont les tarifs des abonnements ?

Le prix de souscription à un abonnement mensuel de télésurveillance varie en fonction des prestations et du type de matériel installé :

Formule standard : de 15 à 30 €/mois.

  • maintenance inclus dans le contrat ;
  • système de vidéoprotection actif en permanence ;
  • intervention rapide de vigiles sur le lieu de l'effraction.

Abonnement confort : entre 30 et 500 €/mois.

  • vidéosurveillance continue et service de gardiennage en option ;
  • détecteur, alarme et sondes de détection intérieures.

Sécurité telesurveillance

Remplissez notre formulaire de devis gratuit pour recevoir une offre sur-mesure et sans engagement. Nous sommes présents partout en France.

L'installation du matériel

L'installation du matériel de télésurveillance est incluse dans l'offre et prise en charge par un technicien après un diagnostic sécurité. Voici les accessoires pouvant être couplés à un système de télésurveillance :

  • interphone et lecteur de badge connecté : pour activer et désactiver une alarme en temps réel avec des badges ;
  • caméra vidéo HD à haut débit pour visionner des images en couleur de jour comme de nuit et figer une situation à risque ;
  • Détecteur de fumée autonome connecté à internet ;
  • capteur photo infrarouge intelligent détectant les animaux ;
  • générateur de brouillard opacifiant : les intrus seront tellement incommodés par la fumée générée dès leur entrée qu’ils fuiront ;
  • caméra de vidéosurveillance sans fil ou filaire ;
  • plaque de signalisation pour accroître l'effet dissuasif ;
  • sirène de dissuasion intérieure d'une puissance de 105dB pour faire fuir les cambrioleurs, et extérieure (130dB) pour alerter le voisinage ;

Bien que l’entretien des équipements est inclus dans le contrat, il est conseillé privilégier du matériel certifié NF A2P.

Quel est le rôle de la station de surveillance ?

Abritant une infrastructure informatique à la pointe de la technologie, le centre de surveillance réceptionne les alertes en les signalant :

  • au client en cas d'activité suspecte ou d'agression ;
  • aux forces de l'ordre lorsqu'une tentative d'intrusion est détectée ;
  • à un agent de sécurité qui se rendra sur place.

Les stations centrales se classent en 3 niveaux de sécurité :


Caractéristiques
P2
- 1 opérateur et 1 canal de secours disponible
P3
- 2 agents et 1 centre relai
P5
- 2 opérateurs minimum présents dans le centre
- capable de faire passer les alertes d’un centre à l'autre

Les missions des opérateurs

Les agents de télésurveillance traitent et analysent les prises de vue des caméras de surveillance et le déclenchement des signaux d'alarme.

surveillance distance station controle

Une fois l’alerte traitée, l'opérateur fera en sorte d'éloigner le danger en dépêchant si nécessaire une équipe sur site.

Les opérateurs assurent une mission clé dans la chaîne de sécurité. Ils analysent les informations reçues et déclenchent les interventions appropriées. Leur expertise offre une réponse rapide et efficace en cas d'incident, assurant ainsi la protection des biens et des personnes.

Confidentialité et protection des données

Nos systèmes d'alarmes avec télésurveillance assurent un respect total de la vie privée en adoptant des mesures rigoureuses pour protéger vos données personnelles, notamment les enregistrements vidéo et audio réalisés à votre domicile ou dans vos locaux professionnels.

Chaque enregistrement est soumis à un chiffrement avancé des données, empêchant toute consultation non autorisée. Ces fichiers sont conservés dans un espace de stockage sécurisé avec un accès strictement restreint à du personnel habilité. Pour renforcer cette sécurité, les données sensibles sont conservées durant une durée limitée et définie par avance conformément aux exigences de la réglementation RGPD.

Nos procédures internes suivent rigoureusement les standards de conformité réglementaire, garantissant ainsi une vraie transparence dans le traitement des informations. Vous avez l'assurance que votre vie privée est préservée grâce à une gestion responsable et sécurisée des enregistrements issus des caméras de votre système de sécurité.

Un cadre légal à respecter

La mise en place d'un système de protection vidéo est encadrée par des réglementations strictes pour garantir le respect de la vie privée. Il est essentiel que l'installation soit conforme aux lois en vigueur en France.

Des technologies de sécurité avancées

Les services de télésurveillance intègrent des technologies telles que la détection de mouvement, les capteurs d'ouverture et les caméras de vidéosurveillance haute définition full HD ou NVR. Ces systèmes de protection connectés et pilotables à distance permettent une analyse précise des événements et une réponse adaptée à chaque situation.

Personnalisez votre système de protection selon vos besoins et la spécificité des locaux

Chaque maison ou entreprise possède ses propres particularités en matière de faille potentielle de sécurité. C'est pourquoi nous proposons des systèmes de sécurité avec alarmes personnalisables. Vous pouvez ainsi choisir vos capteurs (mouvement, ouverture, infrarouge), le type d'alarme ou de de caméras (intérieures, extérieures, discrètes ou visibles), les modes d'alerte (notifications smartphone, appel téléphonique, intervention physique), ainsi que des plages horaires adaptées à vos habitudes quotidiennes ou à votre activité professionnelle.

Alarme sans fil et système de sécurité connecté : la combinaison gagnante

Le système d’alarme sans fil est le plus plébiscité. Facile à installer et évolutif, il se connecte instantanément et sa communication sécurisée offre une liaison sains faille. Que ce soit en cas de coupure de courant ou lors d'une tentative de brouillage, un système d'alarme connecté continuera de fonctionner grâce à une batterie de secours et à une double connexion réseau (Wi-Fi et GSM). Cela garantit une continuité de service 24h/24, essentielle à un système de protection fiable et réactif.

Téléassistance et suivi de patient à domicile

Il est aussi envisageable d’installer une téléassistance médicale afin d'améliorer la santé et la qualité de vie d'un patient ou d'un proche. Pour qu’un patient y soit éligible, sa pathologie doit faire partie de cette liste :

  • insuffisance cardiaque, rénale ;
  • problèmes respiratoires ;
  • diabète et oncologie.