Télésurveillance

Installation de système de télésurveillance

Grâce à son kit d'alarme et caméra connecté en réseau à un centre de contrôle, la télésurveillance est un système de sécurité électronique garantissant une protection en continu d'une maison ou d'une entreprise.

Comment fonctionne la télésurveillance ?

Lorsque l'alarme d'un domicile ou d'une société se déclenche, un signal d'alerte est automatiquement transmis au poste de contrôle qui vérifie immédiatement les informations et contacte l'abonné en cas de besoin.

La levée de doute lors d'une d'alerte

Cette procédure permet d'éviter un déplacement inutile de la police ou de la gendarmerie, et protège contre un risque d'incendie ou d'inondation.

Identification et intervention

• Vérification vocale et visuelle et saisie d'un code de déverrouillage ;
• Si le déclencheur donne le bon code, l'opérateur considère qu’il s’agit d’une erreur et désactive le système d'alarme ;
• Sans réponse, le téléopérateur analyse les images du flux vidéo ;
• En cas d'intrusion, des agents de sécurité interviennent et les forces de l'ordre sont prévenues via une ligne téléphonique prioritaire.

⇒ Télésurveillance de maison ou d'appartement

Afin d'éviter une tentative de home-jacking ou d'effraction à domicile, Il faut protéger sa maison à l'aide d'un service de télésurveillance. Télésurveiller un logement permet aussi de réduire le coût de son assurance habitation et de piloter son alarme avec une application mobile.

⇒ Télésurveillance d'entreprises

Implanter une solution de télésurveillance d'entreprise éloigne les risques de vol de marchandises, et sécurise contres les actes malveillants.

Les offres de télésurveillance des professionnels

Voici les offres de services proposées par les professionnels du secteur :

Des services annexes inclus ou en option

Comparez plusieurs forfaits afin de vérifier le contenu de chaque offre et des services en option, à l’instar de la surveillance 24/7, de la gestion du déclenchement d'alarme, des interventions d’urgence et de l’assistance technique lors d'un dysfonctionnement ou d'une panne de courant.

Une solution efficace contre les cambriolages

Dès qu'une l’infraction est détectée par le système de protection, la station de contrôle est instantanément prévenue. Un agent est chargé de mettre les intrus en fuite et de contacter les forces de l’ordre.

Une sécurité des biens et des personnes accrue

Si des options de sécurité associées sont souscrites, la télésurveillance peut agir sur deux fronts complémentaires : détection d’incendie, et appel aux services d’urgence lors d'un accident domestique.

Réduction des coûts d’assurance

Certaines compagnies d’assurance accordent une baisse de cotisation si un logement est équipé d'un système d'alarme télésurveillée.

Télésurveillance et domotique : l’association idéale pour une maison intelligente

En associant la technologie de la surveillance électronique au système domotique d'une habitation, il est possible de commander à distance depuis une application les équipements domestiques connectés d'une maison. De cette manière, vous pourrez simuler une présence dans votre logement en allumant des lampes ou en ouvrant des stores.

Une société de télésurveillance certifiée APSAD

Les sociétés possédant la certification APSAD R31 du CNPP disposent en conséquence d’assez de personnel pour intervenir rapidement.

Quels sont les tarifs des abonnements ?

Le prix d’un abonnement mensuel de télésurveillance peut varier :

► Formule standard : de 15 à 30 € / mois.

• installation et maintenance de l'équipement ;
  
• système de surveillance en permanence 24h/24 et 7j/7 ;
  
• vérification humaine rapide.
  

► Service de protection haut de gamme : entre 30 et 500 € / mois.

• vidéosurveillance continue et service de gardiennage ;
  
• matériel spécifique : détecteur, alarme, son, sondes.
  

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L'installation des équipements de protection

L'installation du matériel de télésurveillance est inclus dans l'abonnement et effectuée par un technicien après un diagnostic sécurité.

Voici le matériel de sécurité pouvant être installé sans aucun travaux :

• caméra sans fil ou caméra filaire : les caméras sans fil sont plus faciles à installer mais la connexion est moins fiable et le débit de données est plus faible que celles des caméras vidéo à câble ;
  
• interphone et lecteur de badge : pour activer et désactiver une alarme en temps réel avec des badges ou avec une télécommande ;
• détecteur de fumée connecté ;
  
• caméra à haute résolution vidéo pour visionner de jour en couleur ou en vision de nuit des images en haute définition votre domicile ;
• détecteur d'ouverture de porte et fenêtre, d'intrusion ;
• capteur photo infrarouge intelligent de présence d'animaux ;
  
• générateur de brouillard : les intrus seront tellement incommodés par la fumée générée dès leur entrée qu’ils fuiront rapidement ;
  
• prise connectée : pour relier une lampe à une prise via internet ;
  
• plaque de signalisation ou autocollant pour prévenir de la vidéosurveillance de votre domicile et accroître l'effet dissuasif ;
• sirène de dissuasion (105dB en intérieur et 130dB à l’extérieur) : la sirène d’intérieur vise principalement à faire fuir les cambrioleurs, tandis que la sirène d’extérieur à flash lumineux alerte le voisinage ;
  

La fiabilité des équipements

Bien que l’entretien du matériel soit généralement inclus dans le contrat de télésurveillance, il est recommandé de privilégier des équipements fiables et durables. Pour limiter les risques de défaillance, choisissez du matériel à la prise en main facile et certifié NF A2P pour un haut niveau d’efficacité des détecteurs et des systèmes d’alarme.

La station de télésurveillance

Le centre de surveillance sert de lien entre le client et les locaux sous protection en réceptionnant les alertes et en contactant :

• les clients ;
• les forces de l'ordre lors d'une tentative d'intrusion ;
• un agent de sécurité qui se rendra sur les lieux.
  

Les stations centrales agréées se classent en 3 niveaux de sécurité :

Les missions des opérateurs de télésurveillance

Les agents de télésurveillance analysent et traitent les données issues des vidéos et images enregistrées et du déclenchement des détecteurs.

Une fois l’alerte traitée, l'opérateur fera en sorte d'éloigner le potentiel danger en dépêchant si nécessaire une équipe sur place.

Téléassistance et suivi de patient à distance

Il est aussi possible d’installer une télésurveillance médicale à la maison.

Pour qu’un patient y soit éligible, sa pathologie doit faire partie de la liste suivante, après avis favorable de la Haute autorité de santé (HAS) :

• insuffisance cardiaque, rénale ou respiratoire ;
• diabète ou oncologie ;
• arythmie cardiaque.

Les avantages pour le patient sont nombreux :

• un médecin peut interpréter à distance les données médicales ;
• un suivi médical régulier pour stabiliser l'état de santé du patient ;
• la qualité de vie du patient ou du senior est améliorée.